График работы
  • Пн-Пт: 9:00-21:00 Сб-Вс: 10:00-18:00
  • Москва info@doorhub.ru
    Информация
    Поиск

    Политика безопасности

    Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

    Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

    Общие положения

    Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение», «Договор») относится к сайту интернет-магазина «doorhub.ru»,

    Настоящий договор является предложением (публичной офертой) ИП Корсакова Вадима Игоревича в адрес любого физического дееспособного лица заключить договор с ИП Корсаковым Вадимом Игоревичем на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации (в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ), и содержит все существенные условия договора и порядок оказания услуг.

    Продолжение использования Сайта Покупателем означает принятие условий настоящей Публичной оферты и изменений, внесенных в настоящую Публичную оферту.

    Продавец не несет ответственности за неисполнение Договора в случае если Покупатель не ознакомился с измененными условиями публичной оферты и нарушает указанные условия.

    Покупатель понимает и принимает условия о том, что информация, характеристики Товара в связи с временно возникающими техническими ошибками на Сайте могут искажаться. В случае возникновения технической ошибки на Сайте Продавец оставляет за собой право отозвать настоящую оферту.

    При заключении Договора Продавец и Покупатель руководствуются законодательством Российской Федерации, а именно: Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

    Предмет Договора

    Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные в Интернет-магазине, на условиях настоящего Договора.

    Права и обязанности Сторон вытекают из конкретных положений настоящего Договора и положений законодательства Российской Федерации.

    Акцепт Договора. Оформление Заказа

    Акцептом настоящего Договора является факт оформления Покупателем Заказа.

    Акцепт настоящего договора (оформление Заказа на Сайте) Покупателем означает безоговорочное принятие условий Договора и приложений к нему.

    С момента оформления Заказа Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения, что означает принятие на себя обязательств, предусмотренных настоящим Договором, и принятие на себя ответственности за неисполнение обязательств.

    Акцептуя настоящий Договор, Покупатель подтверждает, что полностью ознакомился и принимает условия настоящего Договора, в частности, условия об акцепте Договора и оформлении Заказа, порядке оплаты Товара, порядке доставки Товара, порядке приемки Товара, порядке возврата Товара и других условия Договора, а также дает свое согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

    Акцептуя настоящий Договор Пользователь подтверждает, что он обладает достаточным для заключения Договора объемом дееспособности и соответствующими правомочиями, а также действует от своего имени и в собственных интересах.

    Порядок оформления Заказа.

    Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился со всеми характеристиками и свойствами заказываемого Товара. Покупатель также подтверждает, что он осознает, что вся информация и характеристики Товара, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размеры и форму, а также осознает, что восприятие цвета, размера и формы, а также сам цвет, размер и форма Товара могут отличаться от представленных на Сайте.

    Несоответствие Товара ожиданием Покупателя не влечет за собой правовых последствий, в частности, таких, как расторжение договора, применение к Продавцу санкций и проч.

    Покупатель в случае необходимости уточнения информации о товаре вправе задать Продавцу уточняющий вопрос в разделе "Связаться с нами" или по телефону +7 (499)-288-81-47.

    Оформление Заказа осуществляется путем заполнения формы Заказа, в корзине.

    Все поля Формы Заказа обязательны для заполнения Покупателем.

    Покупатель несет полную ответственность за достоверность вносимых в форму заказа данных.

    В случае указания данных третьих лиц в качестве Получателя Покупатель гарантирует, что указанные данные общедоступны и/или переданы с согласия владельца данных. В противном случае Покупатель обязуется самостоятельно урегулировать возникшие в связи с таким распространением данных претензии, предъявленные к Продавцу, а в случае если Продавцом были понесены убытки в связи с урегулированием предъявленных претензий – возместить их Продавцу в полном объеме.

    Товар, реализуемый в рамках настоящего Договора под заказ и имеющий индивидуально-определенные свойства, не подошедший по габаритам, цвету или фасону, возврату и/или обмену не подлежит согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.1998 г.

    Подтверждение Заказа.

    Заказ считается совершенным и принятым Продавцом после подтверждения Заказа Менеджером Продавца по телефону, указанному в Заказе. В случае если в течение 6 (шести) часов Менеджер Продавца не может связаться с Покупателем по контактному телефону, указанному в Заказе, Продавец имеет право расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке и аннулировать Заказ.

    В случае если у Продавца возникают основания полагать, что предоставленная Покупателем при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объеме, Продавец имеет право отказать Покупателю в оформлении Заказа на временной или постоянной основе.

    Цена Товара

    Цены на сайте указаны в валюте Российской Федерации за единицу Товара.

    Цены на любые позиции Товара, указанные на Сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без специального уведомления Покупателя. Продавец не несет ответственности в случае если Покупатель не ознакомился с измененными ценами на Товары.

    В случае изменения цены на заказанные позиции Товара Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем в течение 24 (двадцати четырех ч

    асов) Продавец оставляет за собой право отменить Заказ, направив Покупателю письменное уведомление посредством электронной почты, а также СМС-уведомления на номер, указанный при оформлении Заказа.

    Сборка/установка Товара не осуществляется Продавцом и не включена в стоимость Товара.

    Оплата Товара

    Покупатель оплачивает Товар любым из способов, указанных на Сайте, в разделе _________________.

    При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец предоставляет Покупателю кассовый чек или иной документ, установленный нормами действующего законодательства Российской Федерации, подтверждающий факт оплаты Товара. 

    Факсимильное воспроизведение подписи может использоваться при оформлении документов, как и собственноручная подпись. Стороны признают юридическую силу факсимиле.

    При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по оплате Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца.

    При безналичной форме оплаты Продавец осуществляет Доставку (выдачу) Товара Покупателю только после поступления оплаты.

    Оплачивая Товар с помощью банковской карты Покупатель подтверждает, что он осознает, что операции по банковским картам осуществляются держателем карты или уполномоченным лицом. Покупатель также понимает, что в случае если при проведении платежа у банка возникнут подозрения, что операция носит мошеннический или неправомерный характер, банк вправе приостанавливать и отказывать в проведении платежей по банковским картам. В связи с этим Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

    Просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 2 (двух) календарных дней с момента Заказа Товара является существенным нарушением Договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор, уведомив об этом Покупателя по любым предоставленным при оформлении Заказа контактным данным.

    Доставка Товара

    Стоимость услуг по Доставке Товара размещены на Сайте Продавца и не включаются в стоимость Товара. Стоимость Доставки оплачивается Покупателем отдельно и не возвращается в случае обмена и/или возврата Товара.

    Стоимость Товара не включает в себя стоимость подъема Товара на этаж, данная услуга оплачивается Покупателем отдельно. Стоимость определяется индивидуально в зависимости от веса Товара, этажа подъема и наличия грузового лифта. Расчет доставки и подъема зависит от веса и габаритов заказанного Товара.

    Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и Менеджером Продавца при оформлении Заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает Товар со склада Продавца по адресам, указанным в качестве адресов магазинов (пунктов самовывоза) Продавца. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.

    Срок доставки зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа, а также времени, требующегося на поставку Товара на склад Продавца.

    Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки Продавца сообщается Покупателю Менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю, а также путем СМС-информирования. После отправки Товара Службой доставки Продавец сообщает Покупателю данные, необходимые для идентификации Товара.

    Продавец не несет ответственности за Доставку Заказа по неверному адресу, если такой неверный адрес был указан Покупателем при оформлении Заказа.

     

    Приемка Товара.

    При доставке Товар вручается Покупателю или Получателю. При этом сотрудник Продавца, осуществляющий доставку Товара или осуществляющий выдачу Товара в пункте самовывоза, действует, исходя из обстановки (то есть, сотрудник Продавца вправе выдать Товар лицу, назвавшему данные Заказа и Товара), и не обязан проверять личность Получателя Заказа.

    Вместе с тем, сотрудник Продавца, осуществляющий доставку или осуществляющей выдачу Заказов в пункте самовывоза, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя/Получателя, а также потребовать подтвердить данные Заказа и Товара, передаваемого Покупателю/Получателю.

    Отсутствие Покупателя при доставке Товара в течение 1 (одного) рабочего дня или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут расцениваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора. Услуги и расходы по повторной доставке относятся на  Покупателя.

    В случае не выборки Товара на складе Продавца (при указании в Заказе способа передачи «самовывоз») в течение 3 (трех) дней с момента готовности Товара к отгрузке Продавец имеет право потребовать компенсировать расходы на хранение товара из расчета 0,1% от стоимости Товара за каждый последующий день невыборки Товара.

    Покупатель/Получатель обязуется обеспечить надлежащую приемку Товара. При приемке Товара Покупатель/Получатель обязан осмотреть Товар на предмет наличия и целостности упаковки. В случае повреждений упаковки и иных дефектов Покупатель/Получатель обязан сделать соответствующие пометки в накладных (актах), в противном случае последующие претензии о некомплектности или повреждении Товара Продавцом не принимаются.

    Покупатель/Получатель обязан принять Товар по наименованию, количеству и ассортименту в момент приемки Товара.

    Покупатель/Получатель при приемке Товара подтверждает своей подписью в Акте приемки Товара, что не имеет претензий к внешнему виду, наименованию, количеству и комплектности Товара, а также ознакомлен с правилами возврата/обмена Товара.

    В случае если при приемке Товара Покупатель отказывается от Товара, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца. В противном случае Продавец имеет право возложить на Покупателя возмещение расходов по ответственному хранению Товара.

    Право собственности, равно как и риск случайной гибели, утраты и/или повреждения Товара, переходит от Продавца к Покупателю в момент подписания Акта приемки товара.

    Гарантии на Товар

    Товары имеют все необходимые сертификаты качества и гарантийные талоны, а также соответствуют всем требованиям законодательства Российской Федерации, предъявляемым к аналогичным Товарам.

    Гарантийный срок на Товар устанавливается производителем Товара. Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне.

    Ответственность сторон и разрешение споров

    Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в порядке, предусмотренном Договором и действующим законодательством РФ.

    Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения Стороны имеют право обратиться в суд за защитой нарушенных прав и законных интересов.

    Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка урегулирования спора до обращения в суд. Срок ответа на претензию Покупателя составляет 10 (десять) рабочих дней.

    При не достижении согласия в ходе переговоров между сторонами (в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации) споры подлежат рассмотрению в суде ЧР Чувашия г.Чебоксары ул. Байдукова, 23.

    Возврат и обмен Товара

    Покупатель имеет право отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи Покупателю, а также после передачи в течение 5 (пяти) дней, не считая дня его покупки.

    Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

    Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, оформленного под заказ и имеющего индивидуально-определенные свойства (перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

    Для осуществления возврата Товара необходимо, чтобы:

    Товар не был в употреблении, эксплуатации, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к Товару;

    Товар был надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

    При наличии претензий к внешнему виду и комплектности Товара Покупатель может отказаться от приобретения Товара до момента его передачи. Претензии к внешнему виду доставленного Товара Покупатель имеет право предъявить только до передачи Товара Продавцом и при условии, что такие претензии будут зафиксированы в накладных (актах). Претензии к внешнему виду должны носить объективный характер. Претензии к внешнему виду Товара, вызванные плохой освещенностью помещения, загрязненностью передаваемого Товара и прочими внешними причинами не являются объективными, не подлежат удовлетворению и не освобождают Покупателя от исполнения обязательств по настоящему Договору.

    При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара и расходов на хранения Товара в случае, если такие расходы были произведены Продавцом, в течение 10 (десяти) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным заявлением на возврат денежных средств.

    Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости Товара на банковскую карту Покупателя на основании заявления или наличными денежными средствами на основании заявления.

    При безналичной форме оплаты зачисление денежных средств осуществляется в сроки, установленные банком-эмитентом. Продавец не несет ответственность за задержку возврата суммы денежных средств, уплаченных за Товар, банком-эмитентом. Обязательства Продавца по возврату денежных средств, уплаченных в безналичной форме, считаются исполненными Продавцом в момент списания денежных средств с расчетного счета Продавца.

    Форс-мажор

    Стороны не несут ответственности, предусмотренной настоящим Договором, если невозможность выполнения ими условий Договора наступила в силу обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), определяемой в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, Сторона, подвергшаяся их воздействию, обязана незамедлительно, в срок не более 3 (трех) календарных дней, уведомить другую Сторону. Исключением являются случаи, когда сама ситуация препятствует направлению такого извещения. Сторона, подвергшаяся воздействию форс-мажорных обстоятельств, должна также предоставить другой Стороне подтверждение наличия форс-мажорных обстоятельств.

    Сторона, подвергшаяся воздействию форс-мажорных обстоятельств, обязана предпринять все возможные меры по минимизации или сокращению ущерба, нанесенного Сторонам в результате форс-мажорных обстоятельств, и прилагать все усилия для того, чтобы продолжить исполнение настоящего Договора.

    В случае, если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней с даты возникновения, Стороны обязуются провести переговоры и установить иной порядок исполнения Договора, допустимый в данных обстоятельствах.

    Срок действия Договора

    Настоящий Договор (оферта) вступает в силу с момента Безусловного акцепта Покупателем и действует до полного исполнения обязательств.

    Политика конфиденциальности

    Обработка персональных данных (ПД) осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах ПД с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка ПД Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

    Согласно ч. 5 ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» при сборе ПД, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, оператор обязан обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение ПД граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в пп. 2, 3, 4, 8 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

    Оформляя Заказ и регистрируясь на Сайте, Покупатель по своей воле дает согласие на обработку своих ПД, а также полученных Продавцом в процессе исполнения настоящего Договора.

    Перечень ПД, на обработку которых дается согласие:

    - Фамилия, Имя, Отчество;

    - Контактный телефон;

    -Адрес электронной почты (e-mail);

    - Адрес доставки;

    - IP-адрес.

    - Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган выдачи, код подразделения, ФИО, место рождения, дата рождения, адрес регистрации, фотография) - в случае предъявления паспорта при приемке Товара при осуществлении доставки или выдачи Товара в пункте самовывоза.

    Перечень действий с ПД, на совершение которых Покупателем дается согласие:

    сбор, запись, систематизация, накопление и хранение ПД (в электронном виде и на бумажном носителе);

    уточнение (обновление, изменение), извлечение ПД;

    использование ПД в целях исполнения настоящего Договора;

    передача ПД Покупателя в порядке, предусмотренном законодательством РФ;

    обезличивание (в целях рассылки каталогов, опросов в маркетинговых и в иных коммерческих целях);

    передача данных третьим лицам (курьерским, транспортным компаниям) для осуществления доставки Товара;

    блокирование, удаление, уничтожение ПД в целях исполнения настоящего Договора, проведения исследований, опросов и т.п. в отношении как оказываемых услуг, так и поставленного Товара, а также в целях информирования Покупателя об услугах и доведения до Покупателя иной рекламной информации Продавца.

    Покупатель дает свое согласие на обработку ПД, которое предоставляется на срок 20 (двадцать) лет, но не менее чем на срок действия настоящего Соглашения.

    Покупатель вправе в любое время отозвать согласие в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», путем направления Продавцу письменного заявления об отзыве согласия на обработку ПД.

    Отказ от рассылки. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования о своем отказе по телефону либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца.

    Продавец обеспечивает конфиденциальность ПД в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

    Покупатель согласен получать на адрес электронной почты и на номер контактного телефона, указанные Покупателем при оформлении Заказа, на регулярной основе рассылку с рекламно-информационными материалами о деятельности Продавца, его услугах, товарах, предлагаемых к продаже в Интернет-магазине, конкурсах, акциях, спецпредложениях и т.д. В случае необходимости Покупатель может отозвать свое согласие на получение рекламной информации от Продавца, выполнив следующие действия: нажав на ссылку, расположенную в конце каждого рекламного сообщения, полученного от Продавца.

    Файлы cookies.

    Продавец вправе использовать технологию cookies. Cookies не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами, для целей аналитики, формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

    Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме каким-либо способом. В таком случае Продавец не несет ответственность за сохранение ее конфиденциальности.

    Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется приложить все возможные усилия к предотвращению попыток несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачи ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

    При использовании Сайта Покупатель соглашается с тем, что размещаемая им персональная информация (персональные данные) становится общедоступной.

    Сайт вправе передать персональную информацию Покупателя третьим лицам, включая своих партнеров, а также контрагентов, в следующих случаях:

    Пользователь выразил согласие на такие действия.

    Передача необходима для использования Покупателем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора (соглашения) с Покупателем.

    В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей политики конфиденциальности.

     

    Права на результаты интеллектуальной деятельности.

    Исключительными правами на всю информацию, содержащуюся на Сайте, в том числе, тексты, изображения, описания Товаров, является ИП Корсаков Вадим Игоревич.

    В некоммерческих целях допускается цитирование (в том числе, в переводе), копирование (в том числе, в переводе), воспроизведение, переработка (в том числе, перевод), использование материалов Сайта при условии указания источника заимствования и прямой гиперссылки на Сайт.

    Использование материалов Сайта в коммерческих целях (включая, но не ограничиваясь: копирование, распространение, передача третьим лицам, опубликование или иное использование в коммерческих целях материалов)  допускается исключительно по письменному разрешению ИП Корсаков Вадим Игоревич, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

    При размещении любых мате